http://xn--b1amah.xn--d1ad.xn--p1ai/w/index.php?action=history&feed=atom&title=%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%B1%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%B6%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2 2026-05-12T21:43:11Z История изменений этой страницы в вики MediaWiki 1.23.17 http://xn--b1amah.xn--d1ad.xn--p1ai/w/index.php?title=%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%B1%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%B6%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2&diff=1783&oldid=prev 2011-08-09T10:06:25Z

<p>Новая страница: «&#039;&#039;&#039;Сервисное обслуживание пассажиров&#039;&#039;&#039; направлено на повышение качества обслуживания и по...»</p> <p><b>Новая страница</b></p><div>'''Сервисное обслуживание пассажиров''' направлено на повышение качества обслуживания и получение дополнительных доходов от предоставляемых пассажирам услуг. На станциях и вокзалах сервис-центрами и в пунктах продажи проездных документов предоставляются сервисные услуги, в состав которых входят: доставка билетов или багажа по заданному адресу; заказ билетов по телефону; бронирование и оформление билетов на автобусные маршруты, самолеты, водный транспорт; бронирование мест в гостиницах; транспортное обслуживание пассажиров; заказ носильщиков; предоставление телефонной и факсимильной связи; компостерные работы; копировально-множительные услуги; туристические услуги (организация поездок в различные страны, отдых в пансионатах и санаториях); уведомление о посадке по линии; предоставление помещений для проведения совещаний и переговоров; частные объявления по радио; предоставление юридических консультаций; ламинирование документов; оформление заказов на посещение театров; предоставление сети Интернет; услуги электронной почты; прием телеграмм; городские справки; услуги секретаря; брошюровальные работы; изготовление визитных карточек; предоставление игрового стола в бильярдном зале; оформление загранпаспорта; перевод текстов на иностранный язык; услуги комнат отдыха.&lt;br&gt; В сервисное обслуживание входит также оформление смешанных поездок, заказ такси, гостиницы, автомобиля, услуги в поездах.&lt;br&gt; Смешанные поездки пассажиров оформляются путем обращения билетных кассиров через свои терминалы к транспортным системам воздушного, автомобильного, водного транспорта. Проездные документы для смешанной поездки кассир оформляет последовательно, применительно для каждого вида транспорта.&lt;br&gt; Заказ такси для пассажира билетный кассир или агент должен оформлять путем набора необходимой информации на терминале. При этом указывается тип такси, дата и время подачи такси, адрес отправления и назначения, количество пассажиров, примерный объем и вес ручной клади, багажа. Пассажиру выдается соответствующий документ, подтверждающий заказ.&lt;br&gt; Заказ гостиницы для пассажира билетный кассир оформляет через терминал, указывая город, название гостиницы (можно не указывать), дату и время приезда и отъезда, требуемые условия проживания (совместно, отдельно, люкс и т.п.), примерную плату в сутки, фамилию, имя, отчество пассажира, номер его паспорта. При заказе пассажиру выдается бронь с указанием необходимых данных.&lt;br&gt; Заказ автомобиля для пассажира, пожелавшего взять его напрокат на определенное время, осуществляет агент. При оформлении заказа пассажир должен указать тип автомобиля, город, в котором он хочет взять автомобиль, дату и срок проката, свои паспортные данные, условия возврата.&lt;br&gt; Услуги в поездах предусматривают обеспечение пассажира питанием во время поездки и предоставление ему необходимых печатных изданий. Стоимость данных услуг включается в стоимость плацкарты проездного документа.</div>

Kst